Closer de vendas: o que é, o que faz e características importantes

por

Lucas Ferreira

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6 min.

Diferente de um vendedor tradicional, que atua em várias etapas do processo, o closer de vendas é um especialista em fechar negócios.

Portanto, ele tem sido visto como um dos profissionais essenciais para alavancar resultados e maximizar as conversões em vendas.

Neste artigo, vamos explicar mais o que é um closer de vendas, o que ele faz, suas principais características, salários, ferramentas e como você pode se destacar nessa área. Boa leitura!

Neste artigo, você vai descobrir:

O que é um closer de vendas?

Um closer de vendas é o profissional responsável pela etapa final do processo de vendas, focando em fechar o negócio e garantir que o cliente tome a decisão de compra.

Diferente do vendedor tradicional, que pode estar envolvido em diversas fases da negociação, o closer de vendas é especializado em conduzir as negociações mais avançadas, onde o cliente já está mais propenso a adquirir o produto ou serviço, mas precisa de um empurrão final.

Este profissional geralmente atua em negócios de alto valor, como vendas de serviços premium, consultorias, ou produtos com ticket médio elevado.

Seu papel é fundamental, pois, com sua habilidade de persuasão e compreensão das dores do cliente, ele é capaz de superar objeções e concretizar a venda de forma eficaz.

O que faz um closer?

O closer de vendas se envolve principalmente na fase final de uma negociação, garantindo que todos os detalhes do contrato sejam acordados e que o cliente se sinta seguro para realizar a compra. Entre suas principais responsabilidades, destacam-se:

  1. Fechar a negociação: o closer é o especialista em fazer o cliente dizer "sim". Ele usa técnicas de negociação avançadas e trabalha as objeções que surgem durante o processo.
  2. Construir relacionamento: além de vender, o closer de vendas também cria um vínculo com o cliente, transmitindo confiança e credibilidade, o que é essencial para que o comprador sinta que está fazendo a escolha certa.
  3. Customização da oferta: dependendo da necessidade do cliente, o closer adapta as condições da proposta, como forma de pagamento ou prazos de entrega, para garantir que ela atenda às expectativas e feche o negócio.

3 características que deve ter para ser um closer de vendas

Confira as principais características necessárias para se destacar como closer de vendas:

  1. Habilidade de comunicação: o closer deve ser um ótimo comunicador. Isso envolve não só falar bem, mas também saber ouvir o cliente para entender suas necessidades e alinhar as expectativas com a oferta da empresa.
  2. Capacidade de lidar com objeções: qualquer negociação pode encontrar barreiras, e um closer precisa ser capaz de superar as objeções do cliente de forma estratégica, oferecendo soluções e reforçando o valor do produto ou serviço.
  3. Mentalidade de fechamento: esse profissional precisa ser orientado a resultados, sabendo como e quando conduzir a conversa para uma decisão final que beneficie ambas as partes.

Quanto ganha esse profissional?

O salário de um closer de vendas pode variar bastante, dependendo do setor de atuação e do valor dos produtos ou serviços comercializados.

Em média, no Brasil, um closer pode ganhar de R$ 4.000 a R$ 12.000 mensais, dependendo do volume de vendas e das comissões.

Na maioria dos casos, a remuneração desse profissional está fortemente atrelada ao desempenho, com comissões que podem representar uma fatia significativa dos seus rendimentos.

Vale ressaltar que profissionais que trabalham com vendas de alto ticket, como imóveis, franquias ou serviços empresariais, tendem a ter uma remuneração ainda mais elevada. O closer pode ser contratado tanto em regime CLT quanto como freelancer ou consultor autônomo.

Ferramentas essenciais para um closer de vendas

Para desempenhar suas funções com excelência, o closer de vendas precisa contar com ferramentas que otimizem o processo de fechamento de negócios.

Essas ferramentas ajudam a organizar as etapas da negociação, acompanhar o cliente e assinar contratos de forma segura. Entre as mais importantes, estão:

1. Ferramentas de assinatura digital

Como muitas negociações ocorrem à distância, as ferramentas de assinatura digital são indispensáveis.

Elas facilitam a finalização de contratos de forma segura e ágil, eliminando a necessidade de encontros presenciais ou envio de documentos físicos.

2. Sistema de CRM

Uma ferramenta de CRM (Customer Relationship Management) é essencial para gerenciar o pipeline de vendas, tarefas e prever o forecast. 

Quando utilizado junto com o Checkmob, as ferramentas atuam de forma complementar, trazendo ótimos benefícios.

3. Checkmob para vendas externas

O Checkmob tem o objetivo de facilitar a rotina do vendedor, otimizar deslocamentos diários, ajudando a ser mais eficiente. Com menos tempo gasto em atividades operacionais e melhor organização das visitas, o vendedor consegue falar com mais clientes, aproveitar melhor sua jornada de trabalho.

Com ele, o closer de vendas pode gerenciar a carteira de clientes, acessar, programar e roteirizar visitas, preencher checklists diretamente do celular, além de registrar visitas e interações de forma ágil, online ou offline. Com os indicadores de performance, ele também tem sempre dados atualizados sobre seu desempenho.

Por ser uma ferramenta intuitiva e fácil de usar, facilita o trabalho do closer, que lida diretamente com o cliente fora do ambiente de escritório.

O closer de vendas é um profissional fundamental para empresas que desejam melhorar suas taxas de conversão e fechar negócios mais complexos e lucrativos.

Com as habilidades corretas e as ferramentas que facilitam o processo, você conseguirá fechar muito mais vendas. Por isso, conheça agora mesmo o Checkmob!

Escrito por

Lucas Ferreira

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