Saiba como a Philips, empresa multinacional, transformou seus resultados com o Checkmob.
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Como funciona
Como o Checkmob
funciona?
O Checkmob é composto por uma plataforma de gestão web e de um aplicativo móvel instalado nos smartphones da equipe externa.
A solução permite que gestores organizem, deleguem, acompanhem e mensurem, de forma centralizada, segura e padronizada, o trabalho feito por equipes de campo.
É mais confiança, produtividade e transparência da sua operação.
Organize visualmente sua carteira de clientes
Para a organizar a operação, o Checkmob permite a criação de carteiras de clientes e territórios, equipes de trabalho, modelos de checklists a serem preenchidos a cada visita ou interação, além de permitir a correta programação e distribuição das atividades planejadas entre os membros da equipe. Dentre outras funcionalidades destacam-se:
Mapa geolocalizado
de clientes
Visualizar geograficamente clientes é útil para o planejamento de carteiras e territórios, permitindo identificar deficiências na cobertura de carteira e, através da aplicação de filtros, contribui para a compreensão do perfil de atuação da empresa no mercado.
Carteira de clientes e segmentação
Carteira de clientes por equipe
Crie grupos de clientes para que cada membro do time tenha acesso apenas aos clientes de sua atuação.
Segmentação personalizada
Classifique seus clientes por critérios personalizados, permitindo uma abordagem segmentada por perfil de cliente.
Controle de alteração cadastral
Saiba quando o cadastro do seu cliente foi alterado pela última vez e que quem fez a alteração. Desta forma sua base de clientes ficará sempre atualizada, mas também segura.
Organize suas
equipes de trabalho
Crie equipes de trabalho por tipo de atividade, por região geográfica, por tipo de cliente ou por carteira. Organize os horários da equipe e mantenha suas informações seguras dando acesso apenas ao que cada equipe precisa.
Criação de equipes
Jornada de trabalho
Perfis de acesso
Planeje as atividades a serem realizadas
Ordens de serviço
Crie e envie as atividades que precisam ser realizadas em seus clientes, com todos os detalhes e requisitos para uma boa execução. Trabalhe por agendamento prévio ou por demanda just in time, conforme a necessidade.
Checklists personalizados
Crie e envie as atividades que precisam ser realizadas em seus clientes, com todos os detalhes e requisitos para uma boa execução. Trabalhe por agendamento prévio ou por demanda just in time, conforme a necessidade.
Principais recursos
◆ Perguntas opcionais ou obrigatórias
◆ Múltiplos tipos de respostas
◆ Fotos ou observações por alternativa
◆ Checklist dinâmicos com desvios conforme resposta
Acompanhe e gerencie a execução em campo
Com a realização do “check-in” a cada visita, as atividades da equipe podem ser acompanhadas e gerenciadas à distância. Gestores podem enviar novas atividades a serem realizadas e recebem atualizações conforme a execução do trabalho. Com o Checkmob você terá:
Mapa de operações
Em uma única tela você poderá visualizar geograficamente a situação da sua equipe, dos seus clientes e das atividades planejadas para o dia, permitindo a rápida correção de rumos em caso de necessidade
Controle de visitas
Saiba o que está acontecendo em campo com segurança. Com recursos como check-in e check-out geolocalizado com fotos, assinatura em tela, mapa de visitas, entre outros recursos, você estará no controle da sua operação.
Check-in e Check-out
Saiba onde estão seus vendedores externos, acompanhe quais atividades estão sendo executadas e quais clientes ainda não foram visitados, tudo isso em tempo real.
Assinatura em tela
Crie atividades programas em segundos, avulsas ou em massa por importação. Sua equipe externa poderá acessar as atividades pelo aplicativo mesmo de forma offline, possibilitando a realização das visitas em locais sem conexão à internet.
Mapa de visitas
Saiba exatamente quanto tempo durou a visita do seu vendedor externo, personalize o raio de check-in por cliente, e ainda conte com a opção de habilitar o modo de geolocalização com fotos. Nunca mais fique sem saber quais clientes foram ou não visitados.
Avalie os resultados do trabalho realizado
Cada visita poderá ser avaliada individualmente nos detalhes, inclusive com fotos e horários. Com a plataforma de BI, todos os dados da operação se transformam em indicadores estratégicos, criados de forma personalizada para o negócio. Entre outras funcionalidades, temos:
Construa seu painel de bordo personalizado
Construtor de relatórios, gráficos e indicadores
Crie múltiplos indicadores e relatórios a partir da base de dados gerada por sua operação gerando insights poderosos para a tomada de decisão.
Dashboards personalizados
Reúna seus indicadores em painéis personalizados, visualizando suas informações de forma unificada, sendo possível inclusive compartilhar com seu time.
Exportação de relatórios para Excel
Se você não vive sem uma boa tabela dinâmica, não há problema, basta exportar facilmente seus dados para o Excel.
Mapa de positivação
Imagine visualizar todos os seus clientes em um mapa, divididos por cores entre os visitados/positivados e os não visitados/positivados, podendo aplicar múltiplos filtros por tipo de cliente, carteira, localização, etc. Sim, temos.
Tenha a segurança que produz tranquilidade
Com soluções anti-fraude, gestores podem confiar nas informações que recebem, permitindo uma relação de maior confiança entre a gestão e a equipe. Entre estas soluções estão:
Geolocalização anti-fraude
Bloqueio do uso de aplicativos "fake gps", possibilidade de exigir foto a cada check-in, raio de check-in permitido, personalizado por cliente.
Níveis de acesso e permissões
Crie e atribua permissões e níveis de acesso a cada colaborador, a fim de que cada um tenha acesso apenas ao definido pela empresa.
Bloqueio do uso da galeria de imagens
Com o bloqueio do uso da galeria de imagens, garantimos que as fotos exigidas nos checklists e demais funcionalidades, sejam efetivamente tiradas no momento da resposta, evitando o uso de fotos "da semana passada".
Bloqueio contra edição de data e hora
Bloqueio para uso de data e hora manuais e atribuição de fuso-horário padrão para cada usuário, conforme sua localização.
Bloqueio de compartilhamento de usuários
Evite que colaboradores compartilhem seu acesso com terceiros, perdendo a rastreabilidade de quem realmente realizou determinada tarefa.
Perguntas frequentes
O Checkmob tem versão para Android e IOS?
Sim.
O aplicativo funciona offline?
Sim. A partir do momento que o usuário em campo está logado no app, é possível consultar todas as informações e inserir dados inseridos de forma offline. As informações serão sincronizadas com a web e atualizadas na próxima conexão com o wi-fi ou rede de dados móveis. Além disso, o gestor pode ver no histórico o horário das atividades realizadas e também o horário do envio dessas informações.
Como funciona a implantação do Checkmob?
A implantação acontece dentro de um período de 15 dias e você conta com ajuda da nossa equipe durante todo o processo. Após a implantação você contará com o nosso suporte sempre que precisar.
Como funciona o suporte da plataforma?
Os canais de atendimento de suporte são: telefone, chat online, e-mail e WhatsApp. O horário de atendimento é das 9h às 18h de segunda a sexta.
O software é personalizável?
Sim. São centenas de parâmetros que podem ser personalizados, e com a ajuda dos nossos especialistas a sua conta ficará em sincronia com as necessidades da sua empresa.
É possível integrar o Checkmob com outros softwares?
Sim. O Checkmob disponibiliza a API aberta para que os clientes possam realizar a integração com demais softwares.
Qual é a forma de contratação e pagamento do Checkmob?
O valor cobrado pelo uso da plataforma pode ser pago de forma mensal, semestral ou anual, dependendo do acordo realizado durante a negociação. O mínimo de licenças que podem ser contratadas é de 5 usuários, e os pagamentos são feitos através de boleto ou cartão de crédito.
