O que faz um vendedor externo? Conheça as habilidades, salário e rotina desse profissional

por

André Zacarias

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11 min.

O vendedor externo é o elo entre a empresa e seus clientes, atuando na linha de frente para construir relacionamentos e gerar resultados. Mas o que exatamente faz um vendedor externo?

Mais do que realizar vendas, o vendedor externo precisa ter um conjunto de habilidades estratégicas para entender as necessidades dos clientes, negociar de forma eficaz e garantir um atendimento de excelência.

Portanto, veja o que aprenderemos neste conteúdo:

Qual é a função de um vendedor externo?

Saber o que faz um vendedor externo pode ser uma curiosidade sua. Portanto, de imediato, é importante falar que o vendedor externo atua como o representante direto da empresa junto aos clientes.

Assim, sua principal função é criar e nutrir relacionamentos, compreendendo profundamente as necessidades de cada cliente e oferecendo soluções personalizadas que agreguem valor.

Além disso, esse profissional realiza visitas presenciais, participa de reuniões e eventos, e é responsável por transmitir a imagem e os valores da empresa de forma clara e positiva.

Vale ressaltar que cada interação é uma oportunidade para fortalecer a confiança e estabelecer uma conexão que pode resultar em vendas significativas.

Diferente do vendedor interno, que atua de dentro da empresa, o vendedor externo lida diretamente com o campo, explorando novas oportunidades de mercado, conhecendo de perto a realidade dos clientes e criando estratégias de aproximação mais eficazes.

Portanto, seu papel é fundamental para empresas que demandam uma abordagem mais personalizada e consultiva, principalmente em setores que exigem uma negociação mais próxima e detalhada, como no caso das vendas complexas B2B.

O que precisa para ser um vendedor externo? Requisitos

Existe uma combinação específica de habilidades de um vendedor externo e qualidades que vão além do conhecimento básico dos produtos ou serviços.

A seguir, são destacados oito pontos essenciais para se destacar nessa profissão dinâmica.

  1. Compreensão profunda dos produtos/serviços;
  2. Habilidades de comunicação efetiva;
  3. Persistência e resiliência;
  4. Empatia e habilidade para ouvir;
  5. Habilidades de negociação afiadas;
  6. Adaptabilidade e flexibilidade;
  7. Gestão eficiente do tempo;
  8. Conhecimento tecnológico.

Desenvolver e aprimorar essas habilidades pode transformar um vendedor externo em um profissional altamente bem-sucedido, capaz de construir relacionamentos duradouros e impulsionar as vendas da empresa.

Leia mais: 8 passos para dar o melhor treinamento para vendedores externos

Quanto é o salário de um vendedor externo?

Os salários dos vendedores externos variam amplamente com base na experiência, setor e localização geográfica.

Segundo o site Glassdoor, a faixa de salário base de um vendedor externo está entre R$ 2.000,00 a R$ 4.000,00 reais.

Sendo que a média salarial é de R$ 15.600, considerando ganhos com comissões, participação de lucro e bônus.

Em média, um vendedor externo pode esperar uma remuneração competitiva, muitas vezes complementada por comissões generosas, refletindo seu desempenho em vendas.

Qual a rotina de um vendedor externo?

A rotina de um vendedor externo pode variar dependendo do setor em que trabalha e da empresa para a qual está vendendo. No entanto, aqui estão algumas atividades comuns que os vendedores externos geralmente realizam:

Prospecção de clientes

Vendedores externos frequentemente pesquisam e identificam clientes em potencial. Isso pode envolver pesquisas de mercado, participação em eventos do setor, e até mesmo abordagem direta a empresas que poderiam se beneficiar dos produtos ou serviços que estão vendendo.

Agendamento de visitas

Eles entram em contato com clientes em potencial para agendar reuniões ou visitas para apresentar produtos ou serviços. O agendamento de visitas é uma parte crucial do trabalho, pois permite que o vendedor tenha a oportunidade de demonstrar pessoalmente o que está sendo oferecido.

Apresentação de produtos ou serviços

Durante as visitas, o vendedor externo apresenta detalhadamente os produtos ou serviços que está vendendo. Ele explica os benefícios, responde a perguntas e tenta persuadir os clientes em potencial a fazer uma compra.

Negociação de termos e condições

Após a apresentação, o vendedor pode negociar os termos e condições da venda, incluindo preço, prazo de entrega, condições de pagamento e outras cláusulas contratuais.

Acompanhamento pós-venda

Após a venda, o vendedor externo muitas vezes mantém contato com os clientes para garantir que estão satisfeitos com os produtos ou serviços. Ele pode resolver problemas, oferecer suporte adicional e construir relacionamentos contínuos com os clientes para incentivar compras futuras e fidelização.

Relatórios e administração

O vendedor externo geralmente é responsável por manter registros precisos das interações com os clientes, preparar relatórios de vendas, acompanhar as metas estabelecidas pela empresa e atualizar o banco de dados de clientes.

Perguntas frequentes

Qual é o maior objetivo de um vendedor?

O maior objetivo de um vendedor é criar relacionamentos duradouros e satisfatórios com os clientes. Para além das vendas, os vendedores externos visam entender as necessidades dos clientes, fornecer soluções que agreguem valor e construir uma reputação positiva para a empresa.

Quando faz sentido ter uma equipe de vendas externas?

Uma equipe de vendas externas é essencial quando os produtos ou serviços demandam uma abordagem mais pessoal e consultiva.

Então, setores como o de serviços financeiros, imobiliário e industrial geralmente se beneficiam de uma equipe externa dedicada, pois a confiança do cliente é construída através de interações cara a cara.

Ferramentas que auxiliam o vendedor externo

Para aprimorar a eficiência, os vendedores externos contam com uma série de ferramentas tecnológicas.

Portanto, existem algumas ferramentas que facilitam o dia a dia do vendedor externo, como softwares de controle de visitas, aplicativos de produtividade e aplicativos de roteirização.

Com isso, permitem que eles se concentrem mais no cliente e menos na burocracia.

Checkmob: a melhor ferramenta para o vendedor externo

O Checkmob, por exemplo, simplifica a vida do vendedor externo roteirizando suas visitas de maneira otimizada, facilitando o gerenciamento da carteira de clientes, centralizando informações de visitas e permitindo um acompanhamento detalhado de cada interação.

Tudo isso, por meio de funcionalidades como:

  • Roteirização inteligente;
  • Gestão de clientes;
  • Indicadores de performance;
  • Monitoramento em tempo real;
  • Relatórios automáticos;
  • Entre outras.

Com as habilidades de um vendedor externo apropriadas, mentalidade positiva e ferramentas adequadas, qualquer pessoa pode se destacar nesse papel desafiador.

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Escrito por

André Zacarias

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