Software para gestão de equipes externas: comparando 4 opções

O que é gestão de equipes externas?

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A gestão de equipes externas consiste no gerenciamento das atividades realizadas pela equipe de colaboradores que atua fora da empresa, como as visitas aos clientes e as vendas concluídas.

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Esse é um ponto bastante delicado dentro de qualquer organização, tendo em vista que acompanhar times que não estão dentro do escritório - como vendedores e representantes - é desafiador, o que exige que se tenha um controle maior.

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Do contrário, isto é, sem um método eficaz para gerir os colaboradores externos, o gestor depende da “confiança” e do que é reportado por esses, sem informações reais. No entanto, quem gerencia sem dados, está sempre a um passo atrás dos problemas.

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Por isso, uma boa gestão de equipes externas dá mais visibilidade às operações, aumenta a produtividade, reduz os deslocamentos e melhora o atendimento ao cliente.

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Por que usar um software para gestão de equipes externas?

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Uma das melhores formas de fazer uma gestão eficaz de equipes externas é utilizando softwares que sejam capazes de oferecer o maior número possível de informações sobre a sua equipe em campo. Nesse cenário, saiba que, com eles, é possível obter:

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• Mais controle sobre rotas e deslocamentos: as visitas são sempre planejadas de forma estratégica, o que reduz custo e tempo.
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• Produtividade em tempo real: o gestor consegue saber qual colaborador está em visita e qual está ocioso e, a partir disso, pode aproveitar ao máximo a agenda do colaborador.
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• Indicadores para tomada de decisão: possibilita que o gestor aja com base em dados precisos, como visitas/dia, taxa de conversão, retorno por região, etc.
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• Padronização do atendimento e dos relatórios: esse ponto evita falhas e garante padronização em cada visita, contribuindo para boas taxas de conversão.
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• Informações centralizadas: as chances de se perder algum dado importante em outro meio, como planilha ou mensagem particular no WhatsApp, é extinta.

O que pode dar errado sem um sistema de gestão?

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Se por um lado um sistema de gestão traz todos os benefícios listados anteriormente, por outro é preciso saber que a sua falta pode trazer erros e prejuízos para a sua empresa, dos mais leves até os mais graves. Alguns deles são:

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• Equipe desmotivada por falta de direcionamento;
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• Gestores apagando incêndio sem saber a causa;
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• Clientes mal atendidos por falta de histórico;
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• Perda de oportunidades por visitas mal planejadas;
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• Tomada de decisão atrasada e baseada em suposições.

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Desse modo, fica evidente a necessidade de ter um software para gestão de equipes externas completo, uma vez que ele não somente ajuda a obter melhores resultados, como também evita o surgimento de consequências desastrosas para a operação.

4 Softwares para gestão de equipes externas

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Entendeu a importância do software para gestão de equipes externas, mas não sabe quais são as melhores opções para utilizar na sua empresa?

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Então confira a lista de algumas ferramentas que trouxemos, desde as mais genéricas, mas que podem se adaptar ao seu negócio, até aquelas especializadas em equipes externas:

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1. Google Maps

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Não, você não leu errado! O Google Maps pode funcionar como uma ferramenta para gestão de equipes externas sim. Isso acontece porque ele pode ser útil para montar rotas simples, tornando a logística das visitas mais viáveis e otimizadas.

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Desse modo, é possível visitar mais clientes em um mesmo dia e, consequentemente, aumentar a produtividade do vendedor.

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2. Trello/Asana

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Tanto o Trello quanto o Asana são ferramentas utilizadas para gerir projetos e equipes, uma vez que elas organizam as tarefas, indicam os prazos que estas devem ser entregues, os seus respectivos responsáveis, entre outros pontos importantes para uma boa gestão.

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Nesse sentido, apesar de não serem específicas para colaboradores que trabalham em campo, esses softwares podem ser sim bastante úteis para a organização e controle das atividades desempenhadas pelo seu time.

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3. WhatsApp

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Quem nunca utilizou o WhatsApp para gerenciar equipes que atire a primeira pedra. Por meio dos grupos criados nessa rede social, é possível distribuir as demandas e se comunicar com equipes em campo.

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Entretanto, justamente por não ser um software específico para a gestão de equipes, ele pode gerar desorganização e perda de informações relevantes. Porém, para a comunicação básica entre gestor e colaboradores externos, o WhatsApp Grupos pode funcionar.

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4. Checkmob

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Agora, se você quer uma ferramenta que reúna todas as funções mencionadas anteriormente e outras mais, então o ideal é o Checkmob. Isso porque, de todos os softwares apresentados, ele é o único que é 100% focado em equipes externas.

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Sim, essa ferramenta é completa, pensada para gestores e equipe de campo, e oferece, dentre outras funções:

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• Roteirização inteligente
• Registro de visitas com checklist
• Histórico por cliente
• Indicadores de desempenho
• Acompanhamento da equipe em tempo real
• Gestão do pipeline
• Agentes de IA 
• E muito mais! 

Portanto, com essa ferramenta exclusiva para gestão de equipes externas, você ganhará tempo e dinheiro, uma vez que suas operações serão gerenciadas em tempo real e, portanto, tendem a ser muito mais eficientes.

Conheça a Checkmob hoje mesmo e descubra como esse software para gestão de equipes externas pode alavancar os resultados da sua empresa com tecnologia e praticidade!