Você está à procura de métodos que facilitem o acompanhamento dos seus vendedores em visitas externas? Se a resposta é “sim”, então saiba que contar com um bom software para gestão de equipes externas pode ser a ferramenta que faltava na sua empresa!
Felizmente, no mercado existem excelentes opções de softwares, que podem contribuir para uma organização, acompanhamento e gestão mais eficazes.
Neste artigo, trouxemos 4 opções de ferramentas que, com certeza, vão te ajudar na gestão da sua equipe. Além disso, abordaremos pontos importantes para que sua gestão seja mais eficaz:
- O que é gestão de equipes externas?
- Por que usar um software para gestão de equipes externas?
- 4 Softwares para gestão de equipes externas
O que é gestão de equipes externas?
A gestão de equipes externas consiste no gerenciamento das atividades realizadas pela equipe de colaboradores que atua fora da empresa, como as visitas aos clientes e as vendas concluídas.
Esse é um ponto bastante delicado dentro de qualquer organização, tendo em vista que acompanhar times que não estão dentro do escritório - como vendedores e representantes - é desafiador, o que exige que se tenha um controle maior.
Do contrário, isto é, sem um método eficaz para gerir os colaboradores externos, o gestor depende da “confiança” e do que é reportado por esses, sem informações reais. No entanto, quem gerencia sem dados, está sempre a um passo atrás dos problemas.
Por isso, uma boa gestão de equipes externas dá mais visibilidade às operações, aumenta a produtividade, reduz os deslocamentos e melhora o atendimento ao cliente.
Por que usar um software para gestão de equipes externas?
Uma das melhores formas de fazer uma gestão eficaz de equipes externas é utilizando softwares que sejam capazes de oferecer o maior número possível de informações sobre a sua equipe em campo. Nesse cenário, saiba que, com eles, é possível obter:
- Mais controle sobre rotas e deslocamentos: as visitas são sempre planejadas de forma estratégica, o que reduz custo e tempo.
- Produtividade em tempo real: o gestor consegue saber qual colaborador está em visita e qual está ocioso e, a partir disso, pode aproveitar ao máximo a agenda do colaborador.
- Indicadores para tomada de decisão: possibilita que o gestor aja com base em dados precisos, como visitas/dia, taxa de conversão, retorno por região, etc.
- Padronização do atendimento e dos relatórios: esse ponto evita falhas e garante padronização em cada visita, contribuindo para boas taxas de conversão.
- Informações centralizadas: as chances de se perder algum dado importante em outro meio, como planilha ou mensagem particular no WhatsApp, é extinta.
O que pode dar errado sem um sistema de gestão?
Se por um lado um sistema de gestão traz todos os benefícios listados anteriormente, por outro é preciso saber que a sua falta pode trazer erros e prejuízos para a sua empresa, dos mais leves até os mais graves. Alguns deles são:
- Equipe desmotivada por falta de direcionamento;
- Gestores apagando incêndio sem saber a causa;
- Clientes mal atendidos por falta de histórico;
- Perda de oportunidades por visitas mal planejadas;
- Tomada de decisão atrasada e baseada em suposições.
Desse modo, fica evidente a necessidade de ter um software para gestão de equipes externas completo, uma vez que ele não somente ajuda a obter melhores resultados, como também evita o surgimento de consequências desastrosas para a operação.
4 Softwares para gestão de equipes externas
Entendeu a importância do software para gestão de equipes externas, mas não sabe quais são as melhores opções para utilizar na sua empresa?
Então confira a lista de algumas ferramentas que trouxemos, desde as mais genéricas, mas que podem se adaptar ao seu negócio, até aquelas especializadas em equipes externas:
1. Google Maps
Não, você não leu errado! O Google Maps pode funcionar como uma ferramenta para gestão de equipes externas sim. Isso acontece porque ele pode ser útil para montar rotas simples, tornando a logística das visitas mais viáveis e otimizadas.
Desse modo, é possível visitar mais clientes em um mesmo dia e, consequentemente, aumentar a produtividade do vendedor.
2. Trello/Asana
Tanto o Trello quanto o Asana são ferramentas utilizadas para gerir projetos e equipes, uma vez que elas organizam as tarefas, indicam os prazos que estas devem ser entregues, os seus respectivos responsáveis, entre outros pontos importantes para uma boa gestão.
Nesse sentido, apesar de não serem específicas para colaboradores que trabalham em campo, esses softwares podem ser sim bastante úteis para a organização e controle das atividades desempenhadas pelo seu time.
3. WhatsApp
Quem nunca utilizou o WhatsApp para gerenciar equipes que atire a primeira pedra. Por meio dos grupos criados nessa rede social, é possível distribuir as demandas e se comunicar com equipes em campo.
Entretanto, justamente por não ser um software específico para a gestão de equipes, ele pode gerar desorganização e perda de informações relevantes. Porém, para a comunicação básica entre gestor e colaboradores externos, o WhatsApp Grupos pode funcionar.
4. Checkmob
Agora, se você quer uma ferramenta que reúna todas as funções mencionadas anteriormente e outras mais, então o ideal é o Checkmob. Isso porque, de todos os softwares apresentados, ele é o único que é 100% focado em equipes externas.
Sim, essa ferramenta é completa, pensada para gestores e equipe de campo, e oferece, dentre outras funções:
- Roteirização inteligente
- Registro de visitas com checklist
- Histórico por cliente
- Indicadores de desempenho
- Acompanhamento da equipe em tempo real
- Gestão do pipeline
- Agentes de IA
- E muito mais!
Portanto, com essa ferramenta exclusiva para gestão de equipes externas, você ganhará tempo e dinheiro, uma vez que suas operações serão gerenciadas em tempo real e, portanto, tendem a ser muito mais eficientes.
Conheça a Checkmob hoje mesmo e descubra como esse software para gestão de equipes externas pode alavancar os resultados da sua empresa com tecnologia e praticidade!
Perguntas Frequentes
1. Qual a importância de usar um software para gestão de equipes externas?
O uso de um software para gestão de equipes externas é essencial para acompanhar a produtividade, organizar rotas e centralizar informações estratégicas. Com ele, o gestor passa a ter visibilidade em tempo real das atividades da equipe em campo, consegue tomar decisões baseadas em dados concretos e evita falhas comuns como retrabalho, perda de informações ou visitas improdutivas. Além disso, ele contribui para um atendimento mais eficiente e padronizado ao cliente.
2. Quais são os riscos de não usar um sistema de gestão para equipes externas?
Sem um sistema de gestão, a empresa pode enfrentar diversos problemas operacionais, como equipe desmotivada por falta de direcionamento, decisões baseadas em suposições, histórico de clientes perdido e planejamento ineficiente de visitas. Esses fatores comprometem a performance comercial e geram custos invisíveis que afetam diretamente os resultados do negócio.
3. Qual é o melhor software para gestão de equipes externas?
Entre as opções disponíveis, o Checkmob se destaca como a ferramenta mais completa, pois foi desenvolvida especialmente para equipes externas. Ele oferece roteirização inteligente, checklists de visitas, monitoramento em tempo real, gestão do pipeline, indicadores de desempenho e até recursos com inteligência artificial. Ao contrário de soluções genéricas como WhatsApp ou Trello, o Checkmob centraliza todas as necessidades operacionais em uma única plataforma, otimizando tempo, custos e resultados.
Escrito por
André Zacarias
Diretor de Sales e Customer Success na Checkmob. Há mais de 10 anos, ajuda gestores a destravar resultados em vendas externas, unindo visão estratégica e execução prática para transformar operações comerciais.
