Em cerca de 7 meses de uso do Checkmob, plataforma de gestão de equipes externas, o Grupo Resineves Agronegócios, pioneiro na cadeia produtiva do pinus resinífero no Brasil com mais de 40 anos de trajetória, reduziu de cinco para dois dias o ciclo comercial com fornecedores e cadastrou cerca de 300 fornecedores na plataforma.
Neste case, você vê como a equipe de compras da Resineves saiu de informações dispersas e respostas lentas ao mercado para uma operação com dados centralizados, agendas por comprador e propostas mais rápidas.
Quem é a Resineves
O Grupo Resineves Agronegócios tem sua base no espírito familiar que, desde o início da sua história, foi fundamental para o acúmulo de toda a experiência e conhecimento técnico e comercial de seus quatro sócios-fundadores ao longo das etapas da cadeia produtiva do Pinus resinífero.
O pioneirismo da Resineves na criação, desenvolvimento e consolidação da atividade no Brasil, foi fundamental na evolução das técnicas e métodos que fizeram do país uma referência mundial em produtividade, tanto na operação florestal, quanto através do melhoramento genético das principais variedades de Pinus.
Merece destaque, também, a participação do Grupo na abertura de mercados e rotas internacionais para a resina brasileira.
Com mais de 40 anos de trajetória, o objetivo de elevar o segmento de atuação e de expandir suas fronteiras sempre foi uma característica marcante no Grupo, através, principalmente, do desenvolvimento de pessoas e das comunidades onde atua, de parcerias com universidades e do trabalho incansável para oferecer produtos e serviços que agreguem valor e que sejam referência.
Atualmente, o Grupo Resineves Agronegócios tem sua sede em Itapeva/SP, com verticais nos segmentos de agrogenética, agroflorestal e agroindustrial, além de operações em vários locais do Brasil, que atendem ao mercado nacional e internacional, exportando para países das Américas, Ásia e Europa.
Cenário e desafios da Resineves antes de contratar o Checkmob
A Resineves enfrentava dificuldades na gestão de informações e na eficiência operacional de sua equipe de compras. A empresa precisava de uma solução que centralizasse dados, melhorasse a comunicação com fornecedores e aumentasse a velocidade de resposta às demandas do mercado.
Foi então que o Diretor Executivo da Resineves, Conrado Augusto Casagrande Neves, buscou a ajuda do Checkmob.
Como foi o processo de implantação do Checkmob
A implementação foi realizada por um ciclo de acompanhamento e feedbacks, para garantir que a solução atendesse às necessidades específicas da empresa.
O processo de implementação ocorreu de forma rápida, contando com o apoio e alto engajamento da usuária-chave do projeto Checkmob na Resineves, Dérika Cardoso.
“Excelente atendimento e suporte ao cliente. O aplicativo é bem desenvolvido, visando suprir a necessidade da proposta de cada cliente”, avalia Dérika.
Resultados obtidos após a implementação
Em aproximadamente 7 meses de uso do Checkmob, são vários e significativos resultados alcançados pela Resineves.
Entre eles, é possível destacar:
Melhoria na velocidade de informação: A velocidade de recebimento de informações aumentou significativamente, permitindo à Resineves elaborar propostas mais atrativas e rápidas, superando concorrentes.
Aumento no volume de lançamentos: Já foram cadastrados na ferramenta Checkmob, aproximadamente, 300 fornecedores, e feito o mapeamento das áreas próprias da Resineves. A organização e gestão de fornecedores melhoraram, facilitando a formação de lotes e a logística de compras.
Qualidade e organização da informação: Com o Checkmob, é possível organizar dados e criar agendas específicas para cada comprador. Com isso, a qualidade das informações melhorou, permitindo uma melhor organização e planejamento das atividades.
Redução do ciclo comercial: Antes de utilizar o Checkmob, era longo o período para a Resineves receber e aceitar propostas de fornecedores. Mas agora, com a ajuda da ferramenta, o processo de decisão ganhou muito mais agilidade. O ciclo comercial foi reduzido de cinco para dois dias, aumentando a eficiência e a competitividade da Resineves.
Aumento nas compras: Para o ano de 2024, a meta da Resineves é aumentar o volume de compras em 100%. Em apenas 5 meses, o Checkmob já ajudou a atingir 50% desta expectativa, e juntos caminhamos a passos largos para atingir os 100%, antes do final do ano de 2024.
“...além disso, a qualidade também da informação, porque agora a gente consegue não só chegar à informação, mas a qualidade que está chegando pra gente, está ótima. O Checkmob teve uma grande funcionalidade para nós nessa parte.”, explica a usuária-chave do projeto.
Funcionalidades do Checkmob que a empresa viu mais valor
As funcionalidades do Checkmob que mais agregaram valor à Resineves, incluem:
- Geolocalização: pois trazem mais confiança dos dados e informações coletadas.
- Checklists: apresentam flexibilidade e personalização para coleta de informações estratégicas da operação.
- Registros: os registros são a espinha dorsal da operação eficiente e bem-sucedida da Resineves. Eles não apenas garantem a organização e a qualidade das informações, mas também suportam a tomada de decisões rápidas e informadas. Além disso, facilitam a comunicação, ajudam no planejamento e na previsão, asseguram a conformidade e apoiam o crescimento e a expansão da empresa.
Nosso relacionamento com o cliente
Nas conversas de acompanhamento sobre a experiência de uso com o sistema, tanto a Dérika, quanto o Conrado, destacaram a qualidade da informação, a organização, a facilidade de uso, a eficiência e a satisfação geral com o software.
Eles também apontaram o apoio e a disponibilidade da equipe de suporte, o impacto positivo na operação, o acompanhamento contínuo, a proatividade na solução de problemas e a flexibilidade do Checkmob em atender às necessidades específicas da Resineves.
Esses pontos refletem um alto nível de satisfação com o atendimento e suporte oferecidos pela equipe do Checkmob.
Conclusão
A implementação do Checkmob na Resineves foi um sucesso, trazendo melhorias significativas na gestão de informações, eficiência operacional e competitividade no mercado. A empresa está agora bem posicionada para continuar crescendo e atingindo suas metas futuras.
“Estou confortável em escalar isso, no sentido de aumentar compradores… Por que não ter um por região, carteirizado?", afirma Conrado Augusto Casagrande Neves, Diretor Executivo da empresa.
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Perguntas Frequentes
Como o Checkmob aumentou a eficiência operacional da Resineves no agronegócio?
Ao centralizar dados e padronizar a coleta em campo, o Checkmob acelerou o fluxo de informações para os compradores da Resineves. Com agendas por comprador, registros estruturados e acompanhamento em tempo real, a empresa reduziu retrabalho, ganhou velocidade de resposta ao mercado e elevou a qualidade dos dados para decisões mais assertivas.
Quais resultados a Resineves alcançou na gestão de fornecedores com o Checkmob?
Em poucos meses, a Resineves cadastrou 300 fornecedores e mapeou áreas próprias, facilitando a formação de lotes e a logística de compras. O ciclo comercial caiu de 5 para 2 dias, aumentando competitividade. Com dados confiáveis, a equipe passou a elaborar propostas mais rápidas e atrativas, impulsionando o volume de compras.
Quais funcionalidades do Checkmob mais impactaram a operação da Resineves?
Geolocalização garantiu confiança nos dados coletados em campo; checklists personalizáveis padronizaram informações estratégicas; e registros estruturados se tornaram a espinha dorsal da operação, melhorando comunicação, planejamento, previsões e conformidade. Juntas, essas funcionalidades deram velocidade, organização e inteligência à gestão comercial e de fornecedores.
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Head de Customer Success na Checkmob, Alexandre Perboni possui mais de 5 anos de experiência em Customer Success, com atuação em adoção, retenção e expansão. Escreve sobre relacionamento, sucesso do cliente e cases de operações de campo.
