Há mais de 15 anos no mercado, a Awaltech é referência no segmento de Automação Industrial no estado de São Paulo. Além da comercialização de produtos, a empresa conta com uma equipe especializada de consultores técnicos, engenheiros e parceiros preparados para desenvolver soluções, aplicações e instalações industriais.
Trabalham com um forte estoque local com mais de 5.000 itens locados em sua matriz e filiais, tendo uma logística diária com seus parceiros, possibilitando um rápido atendimento aos seus clientes.
Cenário e desafios da Awaltech antes do Checkmob
Com o crescimento da carteira de clientes e vendas, a Awaltech sentiu a necessidade de ter uma ferramenta para melhorar o planejamento e acompanhamento das visitas das equipes de vendedores externos.
As expectativas ao contratar o Checkmob eram ter informações em tempo real sobre as ações das equipes e, por meio de uma ferramenta inovadora e prática, trazer profissionalismo para os vendedores, a fim de melhorar a qualidade das visitas.
Como foi o processo de implantação do Checkmob
A implementação do Checkmob foi realizada em parceria com o cliente. A Awaltech pontuou todas as dores e necessidades da sua operação, e a equipe de implantação Checkmob direcionou a melhor solução e formato da ferramenta.
O supervisor de vendas comenta sobre esse processo:
“Contratamos a plataforma em 2020 com o intuito de automatizar nosso processo de planejamento e execução de visitas. Na época, fizemos diversas cotações e optamos pelo Checkmob por conta de ser uma plataforma amigável e com projeções para um futuro crescimento. Desde então, essa parceria só vem se consolidando e estamos muito satisfeitos”, explica.
Resultados obtidos após a implementação
Durante as reuniões de acompanhamento sobre o uso do sistema, o cliente apontou que o planejamento das visitas e a produtividade, em geral, tiveram grandes melhorias. Além disso, a gestão de informações e análises de dados melhoraram em 90%, depois que começaram a usar o sistema.
Graças a implantação do Checkmob e o uso do módulo de Business Intelligence (BI), a Awaltech conseguiu monitorar um indicador importantíssimo para a gestão: a taxa de face to face. Essa taxa mostra qual é a quantidade e duração de visitas em que os vendedores realmente conseguem falar com a pessoa responsável pela contratação do serviço ou produto oferecido.
O Checkmob atende tão bem a operação da Awaltech, que ao longo desse tempo de parceria, o número de vendedores externos usando o nosso aplicativo já cresceu em mais de 34%.
Funcionalidade do Checkmob que a empresa viu mais valor
Para a Awaltech, a funcionalidade que agrega muito valor para a operação é o B.I Analytics, porque de forma automatizada, traz os resultados de todo trabalho da equipe, tornando as tomadas de decisões mais rápidas e precisas.
Experiência com atendimento e suporte
A empresa analisa sobre sua experiência com a Checkmob:
“Toda a equipe Checkmob está de parabéns. Estão sempre abertos à sugestões de melhorias e, quando precisamos de alguma ajuda, são rápidos em auxiliar.”
A parceria da Checkmob com seus clientes é fundamental para o sucesso de ambos os lados.
A Awaltech atribui nota máxima para a Checkmob na pesquisa de satisfação e também já indicou outras empresas para a Checkmob, para que possamos ajudar a melhorar a gestão de suas equipes externas.
Você e a sua empresa também podem virar um case de sucesso. Conheça nossa solução e vamos juntos transformar a gestão das equipes externas!
Escrito por
Daniele Nadal
Account Manager | Checkmob
